Descrizione
A partire dal A.S. 2025/2026 il servizio di ristorazione scolastica sarà oggetto di una novità organizzativa legata alla prenotazione ed al pagamento dei pasti. Con il nuovo sistema, potrete acquistare per ogni utente (bambino) iscritto un credito che verrà decurtato automaticamente ad ogni pasto consumato.
Le credenziali di accesso sono inviate dal Comune: in caso di mancata ricezione, problemi o richieste contattare l’Ufficio Istruzione ai numeri 0124655268 / 0124655232 oppure mandare un’email a istruzione@comune.cuorgne.to.it
Le presenze in mensa verranno prenotate automaticamente ad ogni rientro previsto dalla scuola senza nessuna necessità di comunicazione da parte del genitore/tutore alla scuola o al Comune. Il genitore/tutore dovrà invece segnalare l’eventuale ASSENZA al servizio REFEZIONE del proprio bambino (utente).
La comunicazione dell’assenza può essere effettuata attraverso i seguenti canali:
Ogni giorno il sistema automatico effettua una prenotazione per tutti gli iscritti al servizio secondo il calendario scolastico e i rientri comunicati dalle competenti Istituzioni Scolastiche. In caso di assenza, il Genitore dovrà comunicarlo. Il sistema permette di effettuare:
Sarà possibile effettuare ricariche tramite la Piattaforma PagoPA accedendo all’area web dedicata sul Portale Genitori entrando nella sezione Pagamenti -> Effettua una ricarica e indicando l’importo che si desidera ricaricare. È possibile selezionare l’importo di ricarica fra le scelte proposte (es. Ricarica da 10 euro) oppure, in alternativa, inserendolo a piacere nella sezione Ricarica Personalizzata. Una volta effettuata la scelta o inserito l’importo, premere su Ricarica: sarà necessario indicare se procedere al Pagamento on-line (es carta di credito, home banking, Satispay, PayPal ecc.) o se generare un Avviso di Pagamento, da poter pagare successivamente attraverso i canali abilitati sul territorio (come Banche, sportelli ATM, punti vendita SISAL, Lottomatica e Banca 5 e Uffici Postali) o online. Sul sito ufficiale di PagoPA trovi l’elenco aggiornato di tutti i Prestatori di Servizi più vicini a te.
È necessario scegliere attentamente il servizio da ricaricare dall’apposito menù a tendina.
Per poter proseguire con la ricarica, il sistema verifica inoltre che siano presenti i seguenti dati nel portale:
• Indirizzo e-mail
• Codice Fiscale dell’utente
• Codice Fiscale del Genitore associato all’utente
Le credenziali di accesso sono inviate dal Comune: in caso di mancata ricezione, problemi o richieste contattare l’Ufficio Istruzione ai numeri 0124655268 / 0124655232 oppure mandare un’email a istruzione@comune.cuorgne.to.it
Le presenze in mensa verranno prenotate automaticamente ad ogni rientro previsto dalla scuola senza nessuna necessità di comunicazione da parte del genitore/tutore alla scuola o al Comune. Il genitore/tutore dovrà invece segnalare l’eventuale ASSENZA al servizio REFEZIONE del proprio bambino (utente).
La comunicazione dell’assenza può essere effettuata attraverso i seguenti canali:
- Tramite PC da Portale Genitori, disponibile nell’area dedicata all’interno del sito del Comune di Cuorgnè e all’indirizzo internet https://www4.eticasoluzioni.com/cuorgneportalegen/
- Tramite chiamata con Voce Guida da telefono fisso o cellulare al numero 0294757575 (Paragrafo “Telefonata tramite Voce Guidata” all’interno del MANUALE DI UTILIZZO)
- Tramite APP “ComunicApp” compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS e ANDROID, e scaricabile dallo Store del proprio Cellulare e/o Tablet. Si precisa che l’APP non è supportata su iPad per sistemi iOS e non è disponibile su dispositivi Windows Phone.
Ogni giorno il sistema automatico effettua una prenotazione per tutti gli iscritti al servizio secondo il calendario scolastico e i rientri comunicati dalle competenti Istituzioni Scolastiche. In caso di assenza, il Genitore dovrà comunicarlo. Il sistema permette di effettuare:
- La disdetta giornaliera del pasto;
- L’assenza prolungata (così da non dover effettuare una comunicazione tutti i giorni);
- La riattivazione del servizio dopo l’assenza prolungata (operazione obbligatoria per ripristinare la presenza del bambino dopo il periodo di disdetta prolungata);
- La prenotazione del pasto in bianco per un giorno specifico.
Sarà possibile effettuare ricariche tramite la Piattaforma PagoPA accedendo all’area web dedicata sul Portale Genitori entrando nella sezione Pagamenti -> Effettua una ricarica e indicando l’importo che si desidera ricaricare. È possibile selezionare l’importo di ricarica fra le scelte proposte (es. Ricarica da 10 euro) oppure, in alternativa, inserendolo a piacere nella sezione Ricarica Personalizzata. Una volta effettuata la scelta o inserito l’importo, premere su Ricarica: sarà necessario indicare se procedere al Pagamento on-line (es carta di credito, home banking, Satispay, PayPal ecc.) o se generare un Avviso di Pagamento, da poter pagare successivamente attraverso i canali abilitati sul territorio (come Banche, sportelli ATM, punti vendita SISAL, Lottomatica e Banca 5 e Uffici Postali) o online. Sul sito ufficiale di PagoPA trovi l’elenco aggiornato di tutti i Prestatori di Servizi più vicini a te.
È necessario scegliere attentamente il servizio da ricaricare dall’apposito menù a tendina.
Per poter proseguire con la ricarica, il sistema verifica inoltre che siano presenti i seguenti dati nel portale:
• Indirizzo e-mail
• Codice Fiscale dell’utente
• Codice Fiscale del Genitore associato all’utente
Qualora uno o più dati fossero mancanti, il portale permette di inserirli premendo il tasto Clicca qui in corrispondenza dell’avviso di “Attenzione”. Una volta inseriti i dati mancanti, è necessario ripetere la procedura di ricarica accedendo alla sezione Pagamenti -> Effettua una ricarica.
- Scelta Pagamento Online:
Se viene scelta la modalità di Pagamento Online, il Portale Genitori si collegherà alla Piattaforma PagoPA alla quale dovrete accedere secondo le modalità indicate; è necessario non chiudere il vostro Browser fino a quando non avrete terminato le operazioni di ricarica e non sarete rimandati al sito del Portale Genitori. Solo quando si ritornerà sulla pagina del Portale Genitori si potrà ritenere conclusa l’operazione. - Scelta Generazione Avviso di pagamento (IUV)
Se viene scelta la modalità “Generazione Avviso di pagamento”, il sistema riporta il riepilogo dei dati della ricarica. Premere il tasto “Genera Avviso di pagamento” per proseguire. Una volta generato l’avviso di pagamento (IUV), è possibile decidere di pagarlo online, stamparlo o eventualmente eliminarlo tramite i tasti indicati sul portale. - È possibile pagare tramite l’applicazione ComunicApp su smartphone e tablet: basterà accedere alla sezione “Saldo” o parimenti alla sezione “Pagamenti” -> “Ricariche”, premere sul tasto Ricarica Ora, ed effettuare le operazioni come sul Portale Genitori.
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Documenti
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Richiedere iscrizione alla mensa scolastica
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Ultimo aggiornamento pagina: 26/09/2025 11:25:30